[update] 서비스의 concept(개념)과 속성 및 서비스의 분류 유형
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작성일 22-10-24 00:33
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그 만큼 우리 생활의 곳곳에 서비스가 존재한다는 것이다. 농업이나 제조업 분야는 모든 경제활동의 근간이 되기 때문에 이들
의 존재를 무시하고 경제발전을 논할 수는 없다. 또한 서비스를
이용하는 사람들이나 서비스를 제공하는 사람들 모두 서비스에 대한 관심
과 가치를 인식하고 있기 때문일것이다 하지만 많은...
서비스의 관념과 property(특성) 및 서비스의 분류 유형
목차
Ⅰ. 서비스의 관념 및 정이
1. 서비스의 등장 배경
2. 서비스의 정이
Ⅱ. 서비스의 property(특성)
1. 무형성
2. 생산과 소비의 동시성
3. alteration(변화) 성(이질성)
4. 소멸성(저장 불가능성)
5. 상호 작용성
Ⅲ. 서비스의 분류
1. 서비스 전달 수단
2. 서비스 제공자 유형
3. 서비스 효용 유형
1) 경제적 효용
2) 공간적 효용
3) 시간적 효용
4) 심리적 효용
5) 형태적 효용
6) 편의적 효용
4. 서비스 이용자의 참여 정도
5. 서비스의 발생 형태
1) 사전 서비스
2) 현장 서비스
3) 사후 서비스
오늘날 서비스라는 말은 우리 생활 어디서든 흔하게 사용되는 말이다.
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순서
서비스의 관념과 property(특성) 및 서비스의 분류 유형
목차
Ⅰ. 서비스의 관념 및 정이
1. 서비스의 등장 배경
2. 서비스의 정이
Ⅱ. 서비스의 property(특성)
1. 무형성
2. 생산과 소비의 동시성
3. alteration(변화) 성(이질성)
4. 소멸성(저장 불가능성)
5. 상호 작용성
Ⅲ. 서비스의 분류
1. 서비스 전달 수단
2. 서비스 제공자 유형
3. 서비스 효용 유형
1) 경제적 효용
2) 공간적 효용
3) 시간적 효용
4) 심리적 효용
5) 형태적 효용
6) 편의적 효용
4. 서비스 이용자의 참여 정도
5. 서비스의 발생 형태
1) 사전 서비스
2) 현장 서비스
3) 사후 서비스
오늘날 서비스라는 말은 우리 생활 어디서든 흔하게 사용되는 말이다. 다만 오늘날의 서비스는
모든 경제활동, 나아가서 기업활동의 중심이 되고 있기 때문에 그 중요성
이 부각되고 있다 요즘 눈에 보이는 직종 대부분이 서비스업이라…(drop)
설명
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서비스의 concept(개념)과 속성 및 서비스의 분류 유형
레포트/경영경제
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서비스의 concept(개념)과 속성 및 서비스의 분류 유형
다. 또한 서비스를
이용하는 사람들이나 서비스를 제공하는 사람들 모두 서비스에 대한 관심
과 가치를 인식하고 있기 때문일것이다 하지만 많은 관심에도 불구하고 서비
스는 그리 쉬운 관념이 아닌것이다 . 서비스는 우리가 생각하는 것보다 너무나
도 폭넓고 다양하며 인식하지 못하는 경우가 많이 있다
그러므로 서비스의 기초 관념과 서비스의 특징과 유형 등에 대한 이해
가 요구된다
I. 서비스의 관념 및 정이
1. 서비스의 등장 배경
경제가 발전하고 이와 더불어 경제활동의 중심은 alteration(변화) 를 거듭해 오고
있다 1차 산업의 중심인 농, 어업경제활동을 스타트으로 제조업과 같은 2
차산업을 지나 오늘날은 3차 산업이라 하는 서비스 분야가 꽃을 피우고 있
다.
그 만큼 우리 생활의 곳곳에 서비스가 존재한다는 것이다. 물론 현재의 경제활동에 1차 산업과 2차 산업이 존재하지 않는 것은 아
니다.
