[호텔의 CRM] 롯데호텔의 CRM에 대한 상세 分析(분석) 레포트(report)
페이지 정보
작성일 22-12-07 21:11
본문
Download : 1000원][호텔의 CRM] 롯데호텔의 CRM에 대한 상세 분석 레포트.hwp
![1000원][호텔의%20CRM]%20롯데호텔의%20CRM에%20대한%20상세%20분석%20레포트_hwp_01.gif](http://www.allreport.co.kr/View/1000%EC%9B%90%5D%5B%ED%98%B8%ED%85%94%EC%9D%98%20CRM%5D%20%EB%A1%AF%EB%8D%B0%ED%98%B8%ED%85%94%EC%9D%98%20CRM%EC%97%90%20%EB%8C%80%ED%95%9C%20%EC%83%81%EC%84%B8%20%EB%B6%84%EC%84%9D%20%EB%A0%88%ED%8F%AC%ED%8A%B8_hwp_01.gif)
![1000원][호텔의%20CRM]%20롯데호텔의%20CRM에%20대한%20상세%20분석%20레포트_hwp_02.gif](http://www.allreport.co.kr/View/1000%EC%9B%90%5D%5B%ED%98%B8%ED%85%94%EC%9D%98%20CRM%5D%20%EB%A1%AF%EB%8D%B0%ED%98%B8%ED%85%94%EC%9D%98%20CRM%EC%97%90%20%EB%8C%80%ED%95%9C%20%EC%83%81%EC%84%B8%20%EB%B6%84%EC%84%9D%20%EB%A0%88%ED%8F%AC%ED%8A%B8_hwp_02.gif)
![1000원][호텔의%20CRM]%20롯데호텔의%20CRM에%20대한%20상세%20분석%20레포트_hwp_03.gif](http://www.allreport.co.kr/View/1000%EC%9B%90%5D%5B%ED%98%B8%ED%85%94%EC%9D%98%20CRM%5D%20%EB%A1%AF%EB%8D%B0%ED%98%B8%ED%85%94%EC%9D%98%20CRM%EC%97%90%20%EB%8C%80%ED%95%9C%20%EC%83%81%EC%84%B8%20%EB%B6%84%EC%84%9D%20%EB%A0%88%ED%8F%AC%ED%8A%B8_hwp_03.gif)
![1000원][호텔의%20CRM]%20롯데호텔의%20CRM에%20대한%20상세%20분석%20레포트_hwp_04.gif](http://www.allreport.co.kr/View/1000%EC%9B%90%5D%5B%ED%98%B8%ED%85%94%EC%9D%98%20CRM%5D%20%EB%A1%AF%EB%8D%B0%ED%98%B8%ED%85%94%EC%9D%98%20CRM%EC%97%90%20%EB%8C%80%ED%95%9C%20%EC%83%81%EC%84%B8%20%EB%B6%84%EC%84%9D%20%EB%A0%88%ED%8F%AC%ED%8A%B8_hwp_04.gif)
![1000원][호텔의%20CRM]%20롯데호텔의%20CRM에%20대한%20상세%20분석%20레포트_hwp_05.gif](http://www.allreport.co.kr/View/1000%EC%9B%90%5D%5B%ED%98%B8%ED%85%94%EC%9D%98%20CRM%5D%20%EB%A1%AF%EB%8D%B0%ED%98%B8%ED%85%94%EC%9D%98%20CRM%EC%97%90%20%EB%8C%80%ED%95%9C%20%EC%83%81%EC%84%B8%20%EB%B6%84%EC%84%9D%20%EB%A0%88%ED%8F%AC%ED%8A%B8_hwp_05.gif)
![1000원][호텔의%20CRM]%20롯데호텔의%20CRM에%20대한%20상세%20분석%20레포트_hwp_06.gif](http://www.allreport.co.kr/View/1000%EC%9B%90%5D%5B%ED%98%B8%ED%85%94%EC%9D%98%20CRM%5D%20%EB%A1%AF%EB%8D%B0%ED%98%B8%ED%85%94%EC%9D%98%20CRM%EC%97%90%20%EB%8C%80%ED%95%9C%20%EC%83%81%EC%84%B8%20%EB%B6%84%EC%84%9D%20%EB%A0%88%ED%8F%AC%ED%8A%B8_hwp_06.gif)
순서
[호텔의 CRM] 롯데호텔의 CRM에 대한 상세 분석 레포트 - 미리보기를 참고 바랍니다.
레포트/경영경제
- 먼저보기를 참고 바랍니다. , [호텔의 CRM] 롯데호텔의 CRM에 대한 상세 분석 레포트경영경제레포트 , 호텔 CRM 롯데호텔 CRM 상세 레포트
롯데호텔의 CRM에 대한 상세 분석 report
[목 차]
< 롯데호텔의 CRM >
1. 신규고객 유치
2. 관계유지 단계
3. 관계강화 단계
- 멤버쉽제도
- VIP제도
- 메디컬센터 구축
< 롯데호텔의 CRM 상품과 가격관리 >
1. 패키지 상품
2. 객실
< 롯데호텔의 CRM >
1. 신규고객 유치
- 고객들에게 롯데 라는 브랜드 이미지 전달
백화점, 극장, 면세점과 연계 ? 광범위한 Data Base구축가능
? 롯데백화점 상품권으로 호텔레스토랑 식사 가능
? 이벤트시 롯데시네마 영화관람권 제공
- 각종 패키지 상품을 통한 신규고객 잡기
소비자의 기호를 파악하여 여러 가지의 상품을 하나의 패키지로 통합
⇒ 가격대 낮춤
- 각종 이벤트 준비
ex) 투숙 고객 대상의 골프 퍼팅대회 개최
투숙시 뮤지컬관람권 증정
- 구전에 의한 고객유치
국빈들과 국내외 저명인사들이 투숙함으로서
자연스럽게 호텔의 이미지 상승, 홍보effect
? 스타marketing
- 온 라인 이벤트를 통한 신규고객 확보
온 라인 이벤트를 통하여 고객들에게 다양한 경품을 제공하여
고객들에게 롯데호텔의 웹 사이트를 홍보
2. 관계유지 단계
- 제휴회사를 통한 고객유지
KAL, ASIANA, JAL flight(항공)과 제휴로 1회 투숙 당 500마일리지 제공
- 비즈니스맨들을 위한 전용공간
? 비즈니스 센터 ?
외국어 동시통역 및 번역 등 비서업무, 미팅룸, 우편물 메일링 및 타이핑 사무기기대여 서비스 제공
? 클럽 FLOOR ?
매일 Turn Down Service, 개별 컨시어지 서비스, 객실내 컴퓨터, 프린터, 팩스, DVD플레 이어 비치,초고속 무선 인터넷(Internet) 서비스, 신문 무료 제공, 휘트니스 센터 및 남성 사우나 무료, 공항/호텔간…(drop)
Download : 1000원][호텔의 CRM] 롯데호텔의 CRM에 대한 상세 분석 레포트.hwp( 95 )
[호텔의 CRM] 롯데호텔의 CRM에 대한 상세 分析(분석) 레포트(report)
호텔,CRM,롯데호텔,CRM,상세,레포트,경영경제,레포트
[호텔의 CRM] 롯데호텔의 CRM에 대한 상세 分析(분석) 레포트(report)
설명
다.
