고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상..
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작성일 22-12-16 22:30
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고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 effect가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 effect가 있었던 example(사례) 를 조사하여 설명(explanation)해보세요
목차
고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 effect가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 effect가 있었던 example(사례) 를 조사하여 설명(explanation)해보세요
I. 고객만족(customer satisfaction; CS)이란
II. 고객만족경영의 effect가 있었던 실제기업의 example(사례) 조사
1. 불만청취제도의 설정 example(사례)
2. 고객전담제의 운영 example(사례)
3. 고객만족교육의 실시 example(사례)
4. 불만발생요인 제거운동 example(사례)
5. 고객만족을 위한 일류기업 배우기
참고한 문헌
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I. 고객만족(customer satisfaction: CS)이란
기업
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I. 고객만족(customer satisfaction; CS)이란
II. 고객만족경영의 effect가 있었던 실제기업의 example(사례) 조사
1. 불만청취제도의 설정 example(사례)
2. 고객전담제의 운영 example(사례)
3. 고객만족교육의 실시 example(사례)
4. 불만발생요인 제거운동 example(사례)
5. 고객만족을 위한 일류…(To be continued )
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설명
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고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 instance(사례)를 조사하여 설명(說明)..
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방송통신/기타
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