(조직의갈등과해결plan)조직갈등의개념(槪念)과definition ,property(특성)및해소plan,갈등관리의전술과방법
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작성일 23-01-16 15:50
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(조직의 갈등과 해결방법) 조직갈등의 관념과 정이, characteristic(특성) 및 해소방법, 갈등관리의 전략(戰略) 과 방법
목차
* 조직의 갈등과 해결방법
1. 조직갈등의 정이
2. 갈등의 characteristic(특성)
3. 조직갈등의 관념
4. 갈등의 기본적인 가정
5. 갈등의 理論(이론)적인 시각의 벼천
1) 전통적 접근법: 갈등에 대한 부정적 시각
2) 행태적 접근
3) 상호작용론적 관점
6. 갈등의 기능
1) 순기능
2) 역기능
3) 갈등에 대한 견해
(1) 전통적 견해(1930~1940년대)
(2) 행동과학적 견해(1950~1970년대)
(3) 현대적 견해(1980년대 이후)
4) 갈등의 역기능적 결과
(1) 집단내적 change(변화)
(2) 집단외적 change(변화)
7. 갈등의 유형
8. 갈등의 요인
1) 학자들의 견해
(1) Clinton F. Pink
(2) Pondy
(3) March와 Simon
(4) Curt Tausky
2) 종합적인 견해
9. 갈등의 과정
1) 제 1단계: 잠재적 대립
2) 제 2단계: 인지 및 개인화
3) 제 3단계: 행동
4) 제 4단계: 결과
10. 갈등관리의 전략(戰略) 과 방법
1) 갈등관리의 전략(戰略)
(1) 승-패 전략(戰略)
(2) 패-패 전략(戰略)
(3) 승-…(省略)
순서
다.